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欧亿平台沟通转型,使最终用户更容易做出改变

作者:admin 时间:1970-01-01 文章来源:未知
   

早在1969年,业务专家就认识到将组织成员纳入围绕组织和技术变革进行讨论和决策的价值。认识到对变革的抵制与对未知的恐惧同样是一种社会驱动力,这是在应对可能出现的问题方面迈出的一大步。可以鼓励新的思维过程,将重点从技术细节转移到所有正在发生的积极变化上,帮助减少阻力,并提高接受度。

 

无论何时尝试技术转型,组织都应该始终把人员放在第一位。当员工愿意参与变革时,就会产生积极的结果,让员工参与这一过程是实现过渡尽可能顺利的关键因素。研究机构前沿论坛的研究助理Robina Chatham提出的七项策略可以为接受、采用和加速转型提供帮助。

 

•有效沟通:团队成员需要了解变更的必要性和这些变更所预期的结果。

 

•个人参与:团队成员投入的越多,他们参与的准备就越充分。

 

•排除借口:高效的流程有助于节省时间和能源的预期结果。

 

•内部影响者:寻找那些已经精通技术的团队成员,并利用他们来影响变革,可以缓解新员工或抵抗型员工的成长痛苦。

 

•消除威胁:当员工有足够的权限访问有关新技术和流程的信息时,将删除“最坏可能情况”的假设。

 

•自信的培训:通过耐心和适当的培训鼓励使用新技能,使人们能够解决问题,并缓解学习曲线中的任何问题。

 

•情感支持:记住对变革的抵制可能是一种情绪反应,使员工有机会在支持性氛围中适应新文化。


 
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